サポート情報

装置導入に関して、弊社では併設のラボにて、お客様のニーズに合わせた装置のデモや、サンプル処理の条件出しなど、専任のスタッフがフォローしています。 また、 装置導入後も長期にわたり安心してご使用いただけるよう、弊社では様々な面からサポートを充実させています。

迅速な修理対応や部品供給を基本に、最新の技術情報のご提供や、細かなお問い合わせへも丁寧に対応いたします。

ご購入前のサポート

ご来社デモ

弊社ラボにて実機を用いたデモを行います。ここでは装置の性能だけでなく、操作性や設置環境等も実際にご確認・ご相談いただけます。
事前にご希望の開催日時や内容等をヒアリングさせていただきました後、専任のスタッフと具体的に詳細を調整させていただきます。

対象機種

次の専用フォームからお申し込みください。

お問い合わせフォーム

サンプル分析・処理

一部の取扱装置で、テストサンプルの分析・処理を受け付けております。
弊社ラボへお越しいただくのが難しくデモをお申し込みいただけない場合など、お気軽にご検討ください。

対象機種

例えばETHOS UPの場合、お客様ご指定のサンプルが実際に完全分解が可能かどうかを事前に検証いたします。
サンプルの送付方法や取扱いの注意点等いくつかヒアリングさせていただきました後、詳細を調整させていただきます。

お問い合わせフォーム

セミナー

特別セミナー

弊社では折々の最も旬な先端情報をご紹介するために、国内外から著名な学者や研究者をお招きして、定期的にセミナーを開催しています。

詳細

ご購入後のサポート

消耗品のご注文

電話もしくはFAXで承っております。

TEL:044-850-3811
FAX:044-819-3036

修理のご依頼

電話もしくはFAXで承っております。
FAXで修理を依頼される場合は、あらかじめ次のお問い合わせフォームに必要事項をご記入後、送信してください。

TEL:044-850-3811
FAX:044-819-3036

専用用紙(PDF)

装置に関するQ&A

主に装置取り扱いに関するQ&Aです。

詳細

各種資料請求

取扱説明書・アプリケーション集などの再発行も随時受け付けております。

お問い合わせフォーム (カタログのご請求は→こちらから)

技術情報

アプリケーションに関するお問い合わせは、電話やメールなどで随時受け付けており、専任のスタッフがお客様の質問に対応します。
また、ホームページ上でも技術情報を提供しています。

技術情報ページ

トレーニング

ユーザー限定特別トレーニング

弊社ではマイルストーン社製マイクロ波試料前処理装置をお持ちの方を対象としたトレーニングを開催しております。
内容は、レベルに合わせて2種類。
基礎レベルでは、 マイクロ波前処理装置の原理・基本操作・メンテナンスに関する講義と実習を行います。
中級・上級レベルでは、例えば分解が困難な試料があれば実際に持ち込んでいただき、お客様と共に問題を解決します。

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